При потере вещей на автовокзале пассажир может обратиться к администратору автовокзала или позвонить в круглосуточную справочную автовокзала +7 (383) 355 - 99 - 90.

При потере вещей в салоне автобуса пассажир может получить контактный телефон организации-перевозчика, обратившись к администратору автовокзала или позвонив в справочную автовокзала.

Автовокзал не несет ответственности за целостность, комплектность, работоспособность, сохранность вещей, находящихся в забытых сумках, пакетах, чемоданах и любой таре, а также за отсутствующие, по утверждению владельца, вещи или их части.

Автовокзал не несет материальную ответственность за забытые вещи, ценности.