При потере вещей на автовокзале или в салоне автобуса, пассажир может обратиться к администраторам автовокзала и автостанций или позвонить в единую справочную:

+7 (383) 355 99 90 (08:00-23:00).

Автовокзал не несет ответственности за целостность, комплектность, работоспособность, сохранность вещей, находящихся в забытых сумках, пакетах, чемоданах и любой таре, а также за отсутствующие, по утверждению владельца, вещи или их части.

Автовокзал не несет материальную ответственность за забытые вещи, ценности.