Уважаемые пассажиры!
Сейчас чат работает в режиме приема сообщений.
Мы ответим на ваше обращение в будние дни с 09:00 до 20:00.
Путешествуя с животными, изучите правила провоза и приобретайте билеты на сайте nskavtovokzal.ru заранее.
Бесплатно допускается провоз:
- в составе ручной клади домашних животных, в том числе птиц, в контейнере с глухим дном (клетки, короба, сумки) с доступом воздуха и запором (замком), сумма измерений которого по длине, ширине и высоте не превышает 120 см или большего значения, установленного по решению перевозчика. Дно контейнера (клетки, короба, сумки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка, короб, сумка) должен быть сконструирован (сконструирована) способом, исключающим просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта светонепроницаемой тканью. (Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта России от 14 апреля 2025 года N 161)
- собаки-поводыря для незрячих пассажиров при наличии намордника, поводка и специального документа
Обратите внимание, бесплатно вы можете провести только одну ручную кладь (клетку, корзину, короб, переноску, контейнер и др.), которая в сумме не превышает 120 см. За вторую и последующую ручную кладь (клетку, корзину, короб, переноску, контейнер и др.) необходимо будет доплатить согласно тарифам перевозки ручной клади. Оплату можно провести только в кассе автовокзала/автостанций и автокасс.
Если вы собираетесь осуществить провоз животного, которое не помещается в размеры ручной клади (клетки, корзины, короба, переноски, контейнера и др.), длина, высота и ширина которой в сумме не превышают 120 см., необходимо написать на электронный адрес info@nskavtovokzal.ru за 5 рабочих дней до поездки и указать данные по рейсу (дата, время, место отправления, наименование пункта прибытия) и животному (порода, вес,размеры) для согласования проезда животного с перевозчиком. Только после получения ответа на ваш запрос рекомендуем осуществлять покупку багажного билета на животное. При этом провоз животного, которое не помещается в переноску длина, высота и ширина которой в сумме не превышают 120 см., осуществляется только на задних местах транспортного средства. Поэтому при покупке билета для животного на сайте nskavtovokzal.ru выбирайте последние номера мест из предложенных в списке мест.
Важно!
Нахождение животного в здании автовокзала/автостанции/автокассы, в том числе на площадке для посадки пассажиров и во время всего следования в пути, возможно только в наморднике и с поводком, в сопровождении хозяина животного. Не допускается нахождение животного без присмотра его хозяина.